Skip to content Return
Policy.
Last updated: March 26, 2025
Introduction
ที่ MUNWOW เราภูมิใจในบริการดูแลรถยนต์ระดับพรีเมียมและผลิตภัณฑ์ดูแลรถคุณภาพสูง ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ
นโยบายการคืนสินค้านี้ระบุเงื่อนไขที่คุณสามารถขอคืนสินค้า ขอเงินคืน หรือเปลี่ยนสินค้าได้ โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ การคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงสำหรับบริการดูแลรถยนต์อาจมีเงื่อนไขเฉพาะกำหนดไว้
Terms
01
เงื่อนไขการคืนสินค้า & การเปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถขอคืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าได้ หาก:
– คุณได้รับสินค้าผิด หรือสินค้ามีข้อบกพร่องที่เกิดจากความผิดพลาดของเรา
– สินค้าอยู่ในสภาพใหม่ ยังไม่ได้ใช้งาน ไม่ถูกเปิด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
เราไม่รับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:
– สินค้าที่ถูกใช้งานแล้ว ถูกเปิด หรือได้รับความเสียหายจากลูกค้า
– คำสั่งซื้อที่ลูกค้าทำผิดเอง
– สินค้าที่ซื้อจากผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาต
02
ระยะเวลาในการคืนสินค้า
– คุณต้องส่งคำขอคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
03
ขั้นตอนการคืนสินค้า
ขั้นตอนการคืนสินค้า
หากต้องการขอคืนสินค้า กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน LINE Official หรืออีเมล ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
2. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า และแนบรูปภาพของปัญหา
3. ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอและแจ้งขั้นตอนการคืนสินค้าหากมีสิทธิ์คืน
4. จัดส่งสินค้ากลับมายังเราภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยัน
5. เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินให้คุณ
04
นโยบายการคืนเงิน
– การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ซื้อสินค้า
– ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน: 5-7 วันทำการ หลังจากคำขอได้รับการอนุมัติ
05
ค่าขนส่งสำหรับการคืนสินค้า
– หากการคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา (สินค้าผิด/สินค้ามีข้อบกพร่อง) MUNWOW จะรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า
– หากการคืนสินค้าเกิดจากความต้องการของลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง
